课程背景：

基于生存的需要，我们在努力织着自己人际关系网，却无奈于现实社会的残酷，人与人之间的交往总是隔着一层纱，似透未透，工作中的较量、生活中的磨擦，这样的环境让我们在一点点地消耗我们的幸福感。然后，我们封锁自己，深陷于人际关系的痛苦之中……

基于生存的需要，我们在努力织着自己人际关系网，却无奈于现实社会的残酷，人与人之间的交往总是隔着一层纱，似透未透，工作中的较量、生活中的磨擦，这样的环境让我们在一点点地消耗我们的幸福感。然后，我们封锁自己，深陷于人际关系的痛苦之中…

每当看到身边的人职业道路不断攀升，家庭氛围其乐融融，朋友深刻交心，总有些许羡慕，究竟我们的差别在哪里？我们都有追求幸福生活的权利，可方法呢？我们急于得到一种方法解惑，让自己可以敞开胸怀拥抱灿烂的阳光和美丽的世界，其实，一切真的不难！

当今人们越来越强烈的认识到人际关系对于事业成功、家庭幸福的重要性。然而听了很多课，读了许多书，发现如何与上司、同事、朋友、家人、父母处理好人际关系依然是我们所面临的难题，我们现代人80%的烦恼甚至都来自于人际关系。那么，人际矛盾的症结究竟在哪里？处理好人际关系有没有既简单又有效的规律可以把握呢？

郑州卡耐基学校将由王红星校长，结合中华东方智慧与西方卡耐基训练的精髓，亲自为您披露卡耐基学校关于人际关系研究的新成果，揭示人际关系的本质特征，破解人际关系奥秘，为你如何与人相处、建立和谐关系提供全新的答案。

课程目标：

了解和谐人际关系在合作中的作用，掌握人际交往的基本规律，学习与人相处的技巧，克服不良处世习惯，改善待人方式，提升团队合作意识，提高与领导、同事相处的能力，增强沟通技巧，避免矛盾发生，使个人与代表的单位更受欢迎，赢得他人的忠诚与合作。

课程特色：

根据中国人的人际关系特点，结合人性共同的心理状态，整合精通中西方文化、心理学的专家导师团倾力打造的人际关系培训班。

一、课程采用“参与式”、“教练式”的教学方法，让每位学员在课堂上经过老师的讲解和互动演练进行学习。

二、课程将复杂的人际关系技巧总结成简单高效的训练方法，使学员课程易掌握，课后就可以身心合一地去运用。

三、使学员掌握自我提升的技巧，懂得心理障碍的清除法，提升内外能力，在生活和职场中能灵活运用。

四、课程中高深的心理学和中国文化的智慧深入浅出地渗透在简单的技巧中，使学员在轻松愉悦智慧的氛围中学习。

课程内容：

沟通基础：人际沟通的四大基本原则。

第1讲：人际沟通的大密秘：管理沟通的对象是人，首先我们要认识人、了解人，认识人际关系的价值，了解人际交往的基本法则，提炼出人际沟通之魂是什么。

第二讲：打开人的非理性之门：进入人心灵的途径，掌握并科学地应用人性。了解表情在交往中的作用，体验微笑的魅力，重视记忆姓名。

第三讲：影响人的艺术：谈别人感兴趣的事，是影响人打动人的唯一方法。考虑别人的立场，尊重与了解他人，善于与人交谈。

第四讲：赞美人的艺术：培养欣赏意识，了解真诚的价值，体验赞赏的效果。掌握赞美的十二支玫瑰。

第五讲：关心人的艺术：改善处人方式，培养友情，结交朋友。掌握关心人的三大技巧。

第六讲：批评人的艺术：避免伤害他人的做法，建立积极的处世态度。掌握批评别人的八把手术刀。

学习展望：东方智慧和谐之道三大理论探讨。

课程效果：

经过以上六讲的讨论与实践对比分析，使职场领袖，能够明白并贯通世间人与人之间相处的真道，为以后正确处理单位、领导、同事的各种关系打下一个坚实的基础，掌握“儒”“信”和谐沟通之道，并从自然界中的启示，来树立正确的管理观，提升快乐指数，建立和谐职场环境，快速完善职场所需的管理沟通艺术，使自己的职业生涯乃至人生更加和谐。

课程受益：

一、人际关系品质获得极大的提升：建立强大的自信，更懂得理解他人，成为真正的情商高手。

二、获得更多人的认可和喜欢：迅速地拉近人际关系的距离，懂得建立和维护长久关系。

三、使职场关系清晰家庭关系和谐幸福：享受人际关系的建立、互动和一切美好的流动。

四、收获更多优秀积极的人脉资源：轻松处理人际关系冲突以及突发事件，收获更多优秀、积极的人脉资源。

学员感言：

张女士：卡耐基人际关系培训班的课程信息量很大，即细致具体又结合实际。老师分享的知识和技巧都充满了正能量，在有效的人际交往中让生活和谐、工作顺利、遵循自然规律，符合道义。感谢老师，开启了我生命新的篇章，打开新的格局，也很感谢新励成让我们能体验人际关系课程这么美妙的旅程，谢谢！

杨先生：参加了新励成人际关系培训班，让我走出了人际关系的迷茫，我完全了解了我人际关系痛苦的根源，我现在知道怎样跟领导、客户、同事、朋友、家人、孩子沟通了，都有了方法和技巧，我一定会每天坚持练习，不断提升！感恩！

吴女士：上了两天的人际关系培训班，我受益匪浅，一切从行动开始，改变自我不好的信念系统，不断地为自己种下更优质的信念系统的种子，把自己的格局扩大，温柔地处理自己的情绪，我相信有老师对我们的帮助和指导，我们都会得到更大的进步，享受人际关系的幸福和快乐！

王红星老师介绍：

北京东方行知国际教育机构创办人

全国专储委演讲口才考评办主任
忠国梦娃书馆嘟嘟充电站发起人
河南华学汇文化传播公司创始人
郑州卡耐基口才学校校长
中华文化大讲堂国学讲师
软能力培训系统首席导师
创业策划实战指导训练师