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如何应对发火的客户

责任编辑:西安诺亚英语发布时间:2018-12-04

 


19世纪中后期,美国的Marshall Field提出了“Custom is the god”的营销理念。可是这位商界天才却没有警告过世人,“上帝”会经常生气……


A: Look! I've had enough.


听着!我受够了!


B: What's the matter?


发生什么事了?


A: If you can't get this straightened out,I'm going to a different firm!


如果你们解决不了这个问题,我就要去找另一家公司了!


B: I understand why you're angry, and believe me,we are doing everything in our power to work this out .


我非常理解您恼火的原因,请相信我,我们正尽一切努力解决这个问题。


A: Well, obviously, what you're doing is not good enough!


可是,很明显,你们所做的还远远不够!


B: If you could just give us a few more days,we should be able to get this problem ironed out.


实在抱歉,如果您能给我们几天时间,我们一定能把这个问题解决好的。


……


这三个句子,你学会了吗?



诺亚国际教育


西安未央诺亚英语培训学校于2006年在西安高新核心商务区CBD创立,成为西北首家成人高端英语培训机构,我们始终致力于打造英语学习新理念,为个人、企业、政府提供先进的英语学习方案及优越的学习环境,立志为中国更多的英语爱好者提供最为专业的服务,让他们体验成功的乐趣!诺亚国际英语10年以来,累计培训以政府官员、外企高管、私企业主、商务白领及在校学生为代表的学员万余名,涉及金融、外贸、软件、航空、酒店、物流等各类 核心行业。


我们与全球知名的英语教育培训系统开发者和领导者培生(Pearson)教育集团合作,将诺亚国际英语独有的“多元学习法”与其经历170多年、在全球80多个国家成功的实践经验结合,成为中国英语教育的改革先锋。  

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诺亚愿景: 成为华人英语学习方案的第一品牌提供商


诺亚核心价值观: 自强不息,止于至善



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