谈吐：①声音：训练悦耳愉快的声音，避免过高或过低的语调，适当的说话速度，不宜过快或过慢，注意咬字的清楚。②主题：好的内容是吸引别人与你接近的重要因素，如果言之无物，谈起话来索然无味，自然也不会期待下次的会面，较适合的谈话主题有顾客的兴趣、流行服饰、发型、音乐、艺术、旅游、假期计划、书籍、讲座等，尽量了解顾客的兴趣。不适合谈论私人问题，经济状况，隐私，同事或公司，其它顾客状况。③交谈原则：少说多听，不背后论长道短，不要说粗话，用辞简单易懂，不要和顾客争论。

PROFESSIONAL BEAUTY DIPLOMA COURSE

学期：15天

学费：咨询客服老师

开学日期：提前预约

课程介绍：目前美容培训行业，重点是在美容师技能的培训方面，而对美容师的培训普遍是一个薄弱的环节，这个班的开设就填补了这个空白。菲菲美容培训是深圳市一流品牌，技术力量雄厚，研发能力强。与各大美容机构保持着良好的关系和口碑。培训出来的学生全部输送到各大型美容院，就业零风险。菲菲非常注重学员基础课程的学习，只有基本功扎实，日后的学习才更有兴趣、更轻松。因此，基础课程配置了非常有经验的优秀教师授课。

学习内容：自我形象认识及职业道德，二十四式按摩，皮肤学，皮肤分析表，皮肤类型划分，产品学，面膜疗法，基本皮肤护理程序，美容仪器与电流关系，离子喷雾，高速电疗仪，阴阳电离子，真空吸管，暗疮皮肤护理，敏感皮肤护理，色素皮肤护理，美容导师的定位、服务对象和服务内容，美容导师的工作职责与要求，美容导师的基本素质和能力培养，美容导师的服务技能，营销技能及应掌握的相关专业知识，美容院经营与管理，美容院的定位与经营，美容院员工管理，美容院顾客管理，与顾客沟通的方法与技巧，美容院的促销与广告策略。

国家高级美容师美容服务总监

中国中医引领提倡者

中医养生讲师

2014年中国菲菲金牌讲师

2014年国家职业技能鉴定高级美容师

2014年中国菲菲教育集团创始合伙人

2015年萨提亚心灵成长课程特约讲师

2016年任职中国菲菲教育集团深圳龙岗学校校长

2017年任职中国菲菲教育集团美容培训导师

美容院店长

美容院店长具备了美容顾问的所有条件，一般来说，做为一名美容院店长，既是管理者又是技术指导者，有的还担负着决策者的重任，美容院店长担负着美容院领导的责任，对美容院的生存与发展起着举足轻重的作用，美容院店长是美容院内典范以及所有人学习的榜样，用一个比较形象的比喻来说，倘若美容院是一列火车，那么美容院店长就是一个车头，正所谓“火车跑得快，全靠车头带”，所以，在美容院经营管理中，美容店长是美容院的灵魂，可以通过富有的个性领导，赋予美容院生命力，利用团队精神塑造美容院的特色，同时美容院店长本身也可在困境中，锻炼自己的工作能力，体现自身的价值，使自己过的更充实。

基础知识

（1）美容常识；

（2）卫生常识：（一）个人卫生。（二）环境卫生（三）仪器设备卫生。（四）消毒。

（3）安全用电基础知识；

（4）相关生理常识：（一）细胞一基本组织。（二）头颈部骨骼和肌肉。

（5）皮肤生理知识：（一）皮肤的结构。（二）皮肤的功能。（三）皮肤的分类。（四）常见皮肤传染病。

（6）美学基本知识：（一）素描。（二）色彩。

（7）化妆品的基本知识：（一）化妆品的分类方法。（二）化妆品的基本原料。（三）化妆品的功效。

（8）心理学基本常识：（一）功能服务心理学。（二）心理服务心理学。

（9）礼仪常识：（一）行为规范。（二）语言。（三）服饰。（四）服务礼仪。

（10）相关法律法规知识：（一）岗位责任。（二）卫生法。（三）其他相关法规。

（11）皮肤的常见类型：油性肌肤、干性肌肤、混合性肌肤、敏感性肌肤。

       深圳市菲菲教育发展有限公司 是美业教育行业的标杆(以下简称菲菲或者菲菲教育)，专注美容、美发、化妆、美甲、纹绣、形象设计、等专业职业培训，发展至今全国开设60家分校，拥有800多名教师团队，为社会输送数万美业人才；在彩妆、养颜、形象设计、发型设计、美容SPA会所、保健休闲等机构均有菲菲的学员、菲菲教育常年开设科目有美容课程、美发课程、化妆课程、晚装课程、美甲课程、纹绣课程、中医保健课程、纤手吹风课程，增加课程有服装搭配课程、形象设计课程、影楼后期制作等课程。

       菲菲教育始终坚持“面向全体学生，优化教育过程，培养素质特长，促进全面发展” 的教育原则，把“坚持、创新、发展、责任感、专业、品德”作为学生培训目标，逐步形成了以“优秀专业，分段教学，人人成才”为主要特色的教学模式，促使优等生更加优秀，不同层次、不同类别的学生都得到转化、提高和发展。菲菲教育一直认为学会做人，才能学好专业。让每一个学员都能学到一些在别的教育机构学不到的知识，让每一个学员都能有更加优质更加专业的培训。

实践为主，理论为辅的教学体系

       菲菲从1998年建立初期不断地进行专业教育规律的探索和教学改革实践，摸索出一套特色鲜明的教学方法，率先采用韩国教学模式 现今被各大培训机构引入！

注重建设高层次、多元化的国际一流名师团队

      菲菲在职教职工300多人，高级讲师100多人，助理讲师100多人。菲菲师资力量雄厚，教师队伍专业层次高，品德素质高，业务素质硬，师德高尚，结构合理。菲菲老师一向以一日为师终身为父的原则，把每一个学生当成自己儿女来教育，并且对每一位学员专业素质负责任。热爱教育事业，热爱学生无私奉献。为人师表，诚实守信。每一位老师隔一段时间都会集体培训学习不断更新课程与教学质量以求精益求精。