会上，张老师结合机关接待和日常工作实际，紧紧围绕什么是“政务礼仪通则”、“个人形象之仪表仪态及见面礼”、“公务活动中有关迎送、会谈、签字、礼宾次序等”三个主要内容来展开讲授了文明礼仪的基本礼规、办公礼仪和社交礼仪等知识。并指出，礼仪的核心是敬人，即以尊重为本，尊重是接人待物的根基。“德辉动于内，礼行诸于外”。礼仪是提高个人素养的必修课，能充分展示单位和个人良好形象，增进交往，提高办事效率。

在整场讲座中，张老师的讲解深入浅出，在“理论+案例+互动”和现场示范的授课模式下，多角度、多层面讲解了公务礼仪的各方面内容，使大家懂得了很多的公务礼仪常识，有效提升了大家的精神面貌，加深了大家对文明礼仪重要性的认识，对在公共场所的言谈举止、工作中的待人接物等都有新的理解。