沟通基础：兰州人际沟通的四大基本原则。

第1讲：人际沟通的大密秘：管理沟通的对象是人，首先我们要认识人、了解人，认识人际关系的价值，了解人际交往的基本法则，提炼出人际沟通之魂是什么。

第二讲：打开人的非理性之门：进入人心灵的途径，掌握并科学地应用人性。了解表情在交往中的作用，体验微笑的魅力，重视记忆姓名。

第三讲：影响人的艺术：谈别人感兴趣的事，是影响人打动人的唯一方法。考虑别人的立场，尊重与了解他人，善于与人交谈。

第四讲：赞美人的艺术：培养欣赏意识，了解真诚的价值，体验赞赏的效果。掌握赞美的十二支玫瑰。

第五讲：关心人的艺术：改善处人方式，培养友情，结交朋友。掌握关心人的三大技巧。

第六讲：批评人的艺术：避免伤害他人的做法，建立积极的处世态度。掌握批评别人的八把手术刀。

学习展望：东方智慧和谐之道三大理论探讨。

2，流程化和模块化课程设计，建立学员学、练、用的学习闭环；

3，使得看上去非常难的技巧变得简单、实用、易记、易学；

4，练习中规范化的点评工具；

5，经过讲师的点评，每位学员练习之后都非常清楚自己的强项和需要改进的方面；

如何运用经典且高端的效应法则，解释人生中的现象，并指导我们的工作和生活。有根据有论调的启迪智慧，阐述观点。

2、人文风情

结合民俗故事使教育启发更接地气，深入人心，提高人文素养，创新精神。

3、名人故事

认识并理解到榜样的崇高精神和品格所在，激发自律动机及勇气。提高察觉他人优点并进行激励、助人成功的能力，成为团队正能量。

4、成语故事

一语中的、归纳总结，提高讲话的内涵和说服力

5、物件素材

结合现场随机物件，讲述故事、提炼内涵道理，增强现场表达的冲击力产生信手拈来的感觉，达到说服、讲解的目的。

6、新闻评论类

观点与事实结合，建立睿智观察、理性分析、精准点评的能力。

7、电影、电视剧作品

容易打开沟通的话题。经过对影视作品人物剧情分析锻炼说人、论事，引发共鸣和获取赞同的能力。

8、图片、音乐素材

营造良好谈话氛围，使自己和听众快速进入话题情境，引发深度思考，使人感同身受。提高自身审美、涵养。

调整良好心态、塑造魅力台风 提高讲话水平、铿锵有力、3分钟吸引听众

拥有讲话热情、掌握讲话技巧 掌握商务沟通、会议发言、交际应酬讲话方法

懂得自我包装、拓展事业蓝图 自如应对营销、谈判、管理各种商务场合，无往不利

讲话具有号召力、说服力、鼓动力、感染力、影响力，有效提升个人魅力，实现成就感。