很多时候，情绪的出现是无理由的，经不起推敲和反问，可以学会反问自己。因为哪件事你才产生了这个情绪？这件事很难解决吗？有什么样的解决方式？为什么会有这样的情绪？你觉得你最在意的点在哪里……很多人都喜欢隐藏自己内心真实的想法，有时甚至习惯自己欺骗自己，反问自己能让你的内心无从隐藏。只有清楚地知道自己情绪的起源和因由，才能更快速地解决掉负面情绪。遇到这些问题，来竞思情绪管理培训，专家为你解决这些发愁问题。

【中层管理沟通培训的目标】

1. 管理沟通的基本原理

2. 管理工作中的向上、向下、平级、跨部门 客户 及会议沟通的实用技巧

3. 有效沟通中听、表、问的实用技巧

4. 化解沟通中抗拒与冲突的策略与技巧

5. 养成良好的沟通习惯和与人和睦相处沟通的诸多技巧

【授课方式】

课堂讲授、视频及案例讨论、角色扮演、情景模拟等全面互动式培训方式。

【课程时间】

2天，16小时

【课程内容】

一、何为漏斗效应?

二、组织中存在漏斗效应的八大原因

三、从领导艺术方面管理漏斗效应

四、沟通力的基本技巧

五、沟通力的应对技巧提升

六、跨部门沟通与协作的典型行为

七、沟通的高境界---沟通从心开始

竞思高级培训顾问：

杨晓霞

专家简介：

杨晓霞 毕业于北京医科大学，主攻《脑电和临床神经学》《神经治疗学》《小学生心理辅导与行为调整》《青少年儿童心理咨询与治疗》等医学、教育类学科。毕业后一直从事生物反馈科学以及儿童大脑潜能开发，青少年心理治疗的临床研究工作，具有10年的临床治疗经验，至今已指导训练过上千名名大脑统合神经失调、学习能力低下、注意力水平差的少年儿童，经过训练的孩子注意力集中度、学习能力及学习成绩迅速提升，受到家长们的一致好评。现聘任为教育部十五重点规划课题组研究员，竞思注意力研究专家组组长，高级培训指导师，主要负责培训中心的教学及培训工作。

1.信号功能

情绪的信号功能体现在：个体将自己的愿望、要求、观点、态度通过一定的情感表达方式传递给别人并加以影响。

2.调节功能

情绪的调节功能又称动力功能，是指情感对人的活动具有引发、促进和调控的作用。

3.感染功能

情绪的感染功能是指人与人之间的情感可以相互影响和产生共鸣。

4.适应功能

有机体在生存和发展的过程中，有多种适应方式。情绪和情感是有机体适应生存和发展的一种重要方式。

5.健康功能

人对社会的适应是通过调节情绪来进行的，情绪调控的好坏会直接影响到身心健康。情绪和情感的健康功能表现为积极的情绪有助于身心健康，消极的情绪会引起人的各种疾病。

6.组织功能

情绪和情感这种特殊的心理活动，对其他心理活动过程而言是一种监测系统，是心理活动的组织者。积极的情绪和情感具有调节和组织作用;消极的情绪和情感则有干扰、破坏作用。

学员心得

情绪管理学员成功案例：洋洋

学员情况分析：

洋洋是其他老师交接过来的一位学员，他理解能力、行为能力、规则意识较差。

据家长说，他在学校不遵守课堂纪律，学校老师对他无可奈何。侯老师接手学员之后，发现洋洋确实如家长所说，缺乏规则意识，而且情绪问题比较明显。

训练变化过程：

侯老师以细心的辅导、耐心的教导，逐渐改善了孩子小动作多、理解能力差等问题，使孩子的各项能力得到很大提高。家长反馈说，孩子理解能力有所增强，考试成绩得到显著提高，学校老师也说孩子的规则意识有所进步。 孩子的进步，既体现了侯老师有专业、科学的训练方法，又体现了侯老师对孩子的深切关爱，家长大为感动。

在1月13日，洋洋家长来到中心，赠送一面锦旗给侯老师，以表彰侯老师对洋洋无微不至的付出。

       竞思教育科技有限公司是采用科学脑电生物反馈技术进行注意力训练的专业教育机构。竞思总部TalegenesLLC创建于内华达州，中心位于洛杉矶，在加州瓦伦西亚、加州尔湾、密歇根州安阿伯，和佛吉尼亚夏洛特维尔均设有研究室。竞思教育在引进脑电生物反馈技术（Neurofeedback）的同时，还引进各国青少年家长都在热捧的教育理念，致力于中国青少年的注意力训练，经统计，竞思注意力训练成效频频被赞。竞思以专业的科学技术、庞大的专家团队、专业的服务和良好的信誉深受家长和学员的好评。