“情商”这个词我们听得很多，而高情商也成为了我们判断一个人能力高低的重要“指标”。我们都说情商很重要，那我们是否真的知道什么是情商呢？

小王已经工作3年了，他的专业能力深得顶头上司和同事的认可，可是很奇怪的是他的职业生涯却没有多大起色，小王为此一直很苦恼。

 是什么原因导致他陷入这样的困境呢？想了很久，终于找到了原因，原来是因为自己脾气过于直接，同事点个火他就能直接炸起来，有的时候即使是对方的错，但最后舆论都一致倒向了对方的那一边，让自己彻底陷入不利的境地。对于这一点，他其实一直都很清楚这样不好，但是却总是难以克服。

小林性格偏温和，素来不爱与人发生摩擦。但是每个人都会遇到与自己性格差异很大，不在一个频道上的人。而且，很多时候即使自己退了一步，但对方还是不依不饶。与人发生摩擦的次数多了，小林打算不再退让，但每次她想怼回去的时候，她却不知道怎么样怼回去才能“力压”对方，往往事情过后才能反应过来要怎么去回击。为此，她也长期陷入了自责和懊恼中。

我相信这两种情况是我们大多数人在职场或者是生活中都会遇到的，那我们的问题到底是出在什么地方呢？是我们嘴巴太笨，脑子不够聪明，还是说我们性格就是这样，没办法改变的呢？

其实都不是，最主要的原因就是我们情商太低。“情商”这个词我们听得很多，而高情商也成为了我们判断一个人能力高低的重要“指标”。我们都说情商很重要，那我们是否真的知道什么是情商呢？

 现代人工作和生活压力越来越大，对我们整个人的状态都有很大的影响，尤其是情绪。如果我们没有办法管理好我们面对的压力和情绪，那我们的整个工作和生活状态都会陷入一个恶性循环。

最后，要么会破罐子破摔，要么会把我们本身拥有的一手好牌打得稀巴烂。但这个与打牌不同的是，打牌输的可能是金钱，但这个输了，输的是我们整个的人生。

情商是一种内在的精神能力，也叫做情绪智力，它最早起源于多元智力的理论。上世纪80年代才有情商这个词，在90年代后才开始流行起来。

什么样的人会让我们觉得他们情商高呢，往往是我们感觉他人很幽默，很会调节气氛，根据场合说正确的话等；

而在丹尼尔格尔曼的定义中，情商是由自我意识来实现自我情绪的控制、自我激励以及感知他人情绪的能力等结构组成的。

那什么样的人才是真正的高情商呢？通常高情商的人都会具有以下三个特点:

1. 善于管理情绪。这一能力低的人会容易情绪失控，一点就着，一说就哭，而这两点很多人会把它认为是我们的性格，其实并不是，它的实质是情绪控制的问题。

2. 善解人意，懂得分寸。这一点是我们人际交往的基础。过于自我或者过于讨好别人的人都是没有分寸的人，没有分寸的人最易伤人伤己。

3. 懂得自我激励和管理。情商高的人懂得延迟自我满足和抑制冲动。这一类人深知自己的目标，及时谈话过程中有摩擦，但他们也可以为了实现某个目标而控制住自己的情绪。

有人问：那情商是天生的吗？

答案当然不是。

丹尼尔戈尔曼认为人的情商不是先天的差异，而是和人后期的培养有关。

情商具有极高的价值，值得我们花更多的时间和精力去面对。所以，如果你还在抱怨你的人际关系差，找不到自我，常常责怪自己情商低，还不如先来学会控制自己的情绪，然后再去学会感知他人的情绪，做情绪的主人。掌握了这两点，情商想不高都难！